Teleassistenza in videochiamata
Chiamata con condivisione di schermo
Dopo aver fissato l’appuntamento (anche automaticamente da questo link) e prima di iniziare una videochiamata con l’assistenza di TermoGest è necessario installare il programma Supremo sul proprio dispositivo. Si tratta di uno strumento efficace per le comunicazioni audio e video, oltre che per la condivisione di schermo grazie alla quale un membro del nostro team potrà guidare passo-passo nel corretto utilizzo del gestionale.
Scarica l'applicazione adatta al tuo dispositivo
Clicca sul link
… in base al tuo sistema operativo per scaricare e installare l’applicazione. Avviala, premi su “Copia dati d’accesso” e comunicali all’assistenza
Scarica Supremo
Imposta le autorizzazioni
Se utilizzi un dispositivo Apple/Mac, dovrai concedere alcune autorizzazioni al programma tramite le Impostazioni di Sistema, per l’Accessibilità e la Registrazione dello Schermo, entrambe generalmente disponibili nella sezione Privacy e Sicurezza.
Questa spiegazione potrebbe esserti utile.