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Abbiamo creato un video tutorial che spiega passo passo come recuperare la password se l’avete smarrita oppure come cambiarla se avete ancora accesso al gestionale in un dispositivo.
Vediamo insieme come modificare la password.
Questo tipo di operazione è disponibile esclusivamente per gli account di tipo admin. Solo loro infatti hanno l’accesso alla sezione che gestisce gli account con i permessi e le varie credenziali di accesso.
Per modificare la password di uno o più account bisogna cliccare sugli ingranaggi in alto a destra e selezionare la voce “gestione utenti”.
La schermata che ci si prospetta davanti divide gli account in due categorie. La prima, quella in alto, è l’insieme degli account di tipo amministrativo.
Il riquadro sotto invece rappresenta l’insieme degli account di tipo tecnico.
Per ogni account sono disponibili delle azioni tra cui scegliere:
Per cambiare la password basterà cliccare sulla matitina corrispondente all’account che ci interessa.
Qui nell’apposito campo potete scrivere la nuova password che dovrà essere di almeno 12 caratteri e che sovrascriverà quella che precedentemente avevate impostato. Una volta cambiata la password questa varrà per tutti i dispositivi collegati con lo stesso utente.
Se avete quindi dimenticato la password del vostro account e avete ancora l’accesso su qualche dispositivo vi consigliamo di cambiare la password seguendo la procedura appena descritta.
Attenzione: per utilizzare questa procedura dovrete avere sottomano il vostro username.
Nella schermata di accesso a TermoGest cliccate pure su “Ho dimenticato / cambia la password”.
A questo punto viene richiesto di inserire l’indirizzo email associato al vostro account e, una volta digitato, cliccate su “invia link per resettare la password”. Una volta fatto riceverete immediatamente una mail sulla vostra casella di posta elettronica.
Cliccate quindi sul link che trovate sulla vostra email e seguite la procedura.
Attenzione: verificate di aver inserito correttamente l’username, perchè avrete un solo tentativo per ogni email che ricevete con il link per il cambio password.
Una volta confermato sarete di nuovo dentro al gestionale e la password verrà aggiornata con quella scelta (su tutti i dispositivi).